深圳樂(lè)華數(shù)碼總經(jīng)理王家琪：不因成本提高而放松品質(zhì)管控

•     3月21日，迪威樂(lè)2013中國(guó)安防商道論壇石家莊站在石家莊市長(zhǎng)安區(qū)美東國(guó)際大酒店隆重舉行。其間舉行了“中國(guó)安防商業(yè)倫理高峰論壇”，針對(duì)中小企業(yè)在較大成本壓力下如何進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控等問(wèn)題，深圳樂(lè)華數(shù)碼總經(jīng)理王家琪表示，不能考慮到成本提高就不重視品質(zhì)管控。因?yàn)樽畛醯漠a(chǎn)品品質(zhì)定位，會(huì)直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展方向，甚至說(shuō)影響到企業(yè)的生存都不為過(guò)。以下是他的論壇發(fā)言全文：

   

      提問(wèn)：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品被認(rèn)為是企業(yè)一切競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)與核心。生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品，既是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求，也是對(duì)市場(chǎng)和用戶(hù)的至高承諾。但建立產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控體系，也會(huì)對(duì)企業(yè)造成較大的成本壓力。請(qǐng)問(wèn)王總，樂(lè)華作為一家年輕的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控上采取了哪些舉措？

   

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      回答：產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控確實(shí)會(huì)提高運(yùn)營(yíng)成本，但我認(rèn)為不能考慮到成本提高就不重視品質(zhì)管控，相反，特別是對(duì)年輕的企業(yè)更為重要。因?yàn)樽畛醯漠a(chǎn)品品質(zhì)定位，會(huì)直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展方向，甚至說(shuō)影響到企業(yè)的生存都不為過(guò)。樂(lè)華從公司成立開(kāi)始就堅(jiān)持走研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)、品牌并行的策略，每一項(xiàng)都不落下，都作為重點(diǎn)來(lái)發(fā)展。

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      我在創(chuàng)建樂(lè)華公司的時(shí)候，首先成立的就是產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)，而且對(duì)產(chǎn)品研發(fā)工作做了緊密的規(guī)劃和方針指引。樂(lè)華的產(chǎn)品研發(fā)是嚴(yán)格按照每個(gè)步驟來(lái)走的，不是天馬行空，也不是突發(fā)奇想，樂(lè)華在研發(fā)的初步階段分三步走：第一，我們分別對(duì)線材、電路板、元器件做改進(jìn)來(lái)提升產(chǎn)品的穩(wěn)定性，樂(lè)華認(rèn)為產(chǎn)品的性能穩(wěn)定超越一切；第二，提升產(chǎn)品的顯示效果，我可以負(fù)責(zé)任地講，今天樂(lè)華產(chǎn)品的顯示效果達(dá)到行業(yè)一線品牌的標(biāo)準(zhǔn)；第三，開(kāi)發(fā)前沿產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)潮流，比如今年是高清攝像機(jī)普及年，我們公司去年就推出一款1080P分辨率的22寸監(jiān)視器，他標(biāo)配HDMI高清接口，配合IP攝像頭、NVR等設(shè)備輸出，顯示效果已得到市場(chǎng)認(rèn)可?？梢酝嘎兑幌拢钲诤芏嗲岸藬z像機(jī)廠家指定這款監(jiān)視器來(lái)做產(chǎn)品測(cè)試用。

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      至于樂(lè)華在品質(zhì)管控方面有三點(diǎn)措施，第一點(diǎn)就是我剛才提到的不斷以技術(shù)來(lái)提升和保證產(chǎn)品質(zhì)量。第二點(diǎn)就是嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系來(lái)實(shí)施品質(zhì)管控。第三點(diǎn)則是增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)用戶(hù)的不間斷測(cè)試和在使用過(guò)程中提出的問(wèn)題點(diǎn)不斷進(jìn)行改良和完善，讓用戶(hù)體驗(yàn)出產(chǎn)品好壞。真金不怕火煉，產(chǎn)品質(zhì)量好與不好，用戶(hù)說(shuō)了算、市場(chǎng)說(shuō)了算。我們要做的就是把一系列問(wèn)題歸納起來(lái)，積極解決、不斷完善，最終通過(guò)規(guī)范的生產(chǎn)流程消除一切問(wèn)題，這才是我們質(zhì)量保證的根本。

  
      樂(lè)華愿與廣大客戶(hù)精誠(chéng)攜手、長(zhǎng)久合作。我喜歡將心比心，希望每一位客戶(hù)都因和樂(lè)華合作而受益，也相信樂(lè)華將因廣大客戶(hù)的關(guān)心與支持而不斷成長(zhǎng)。謝謝大家！